“多從自身找原因，這么多年了，工資漲沒漲，有沒有認真工作？哪里貴了，這么多年都是這個價格，不要睜著眼睛亂說好吧，國貨品牌很難的。”

上段話術來自“口紅一哥”李佳琦的79元事件，看文字就知道這人有多么娘，當李佳琦在直播間說出這兩句話之后，李佳琦、花西子品牌就已經陷入了輿論風暴中，而且，李佳琦嫌網友沒錢被罵上熱搜，還誕生了網絡熱詞“哪李貴了”。

李佳琦帶貨懟網友，精準踩中3個雷區

李佳琦帶貨懟網友，精準踩中3個雷區，讓他的72小時黃金危機公關，敗得很徹底。李佳琦自己曾經說過一句話，遇到風口，豬都會飛起來。當風停到時候，還飛在空中的，就是原本就屬于天空的大雁了。

李佳琦是不是他自己說的那只大雁，我們以前或許以為自己知道，現在是真的不知道了。

有網友甚至發出征集，小調查一下到底現在還有那種從來沒有在辛巴、小楊哥、某雅、李佳琦的直播間下過單買東西的人嗎？

沒想到，還真炸出來一大堆。

李佳琦嘲諷“打工人不努力，所以不漲工資，買不起79元的產品”事件發酵至今，有公關業內人士復盤，李佳琦的黃金72小時公關團隊不僅沒有救了他，甚至險些讓他無法翻身。

李佳琦一共趟了三個雷區，每一步都踩得精準無比。

所以說，太好運的時候，人一定要給自己留有余地。

第一個雷區，事件發生后的最初3小時，按兵不動，以靜制動。在娛樂圈，確實發生過，明星越發聲明越打臉的事情。你看，徐崢從來不發聲明，哪一次真的把自己粘濕了？李某峰、吳某凡，聲明發的比誰都迅速，結果呢？

如今再復盤李佳琦的危機公關黃金72小時，我們或許能看出他公關團隊的最初思路——

不主動惹火燒身，先跟業內有影響力的傳統媒體打招呼。

大家知道，自媒體在各個互聯網平臺“叫”得再兇，充其量她們沒有任何權威性，掀不起什么風浪。

反倒是傳統媒體，因為本身的媒體公信力信用背書在，一旦傳統媒體站出來，寫各種社論、社評，給名人事件做引導定論的時候，很多事情就沒有轉圜余地了。

特別巧合的是，在李佳琦事件出來最初三小時里，幾乎沒有主流傳統媒體發聲，點評李佳琦事件。

明星、名人，尤其是大的網紅直播公司內部都有自己的公關宣傳，用來維護和媒體等其他部門的關系，這個時候，就是考驗私交的時候了。

可是李佳琦這件事，可不是一句和傳統媒體私交好，就能遮擋過去的。

《北京商報》第一個站出來，復盤李佳琦事件的全過程，并且發出了第一聲質疑，稱——

“李佳琦對著他口中的所有女生，開了一槍”。

隨后，澎湃新聞、界面等權威媒體和平臺，陸續發聲，給李佳琦事件整體的走向，客觀引導了方向，指責他是“新精英的傲慢”。

第二個雷區，李佳琦更是自己跳進去的，怨不得任何人——惹怒打工人，道歉不徹底，更加不真誠。

李佳琦事件，他先后其實道歉過兩次。

第一次，是9月10日當天晚上在直播間里，李佳琦就已經道歉了。

就是這個道歉的表情，我給你一張網上流傳甚廣的動圖，你感受一下。

你能看到任何一絲真誠嗎？

顯然沒有，就連鼻孔釋放的氣息都是敷衍和瞧不起。

第二次道歉，他哭了，說話的時候，疑似眼睛不時瞥向提詞器，眼神有點飄忽和游離。

（有網友私底下給李佳琦留言，建議他去看心理醫生）

李佳琦其實哭得挺傷心的，他感嘆自己忘記了出發時的初心，他以后會認真反省自己。

道歉結束，李佳琦轉身立刻開始直播，當晚直播間的帶貨數據，超乎尋常得好。

直播間留言區，也像被控評了一樣，更多的是鼓勵李佳琦的。

有人質疑李佳琦事件發生后，直播帶貨數據反而更好，是有內部在刷單買流量之后，卻被個別網友說見怪不怪了。

就算李佳琦團隊不把事件發生后直播帶貨數據維護得更好，作為黃金72小時危機公關的一環，當晚出現在直播間的各大品牌，也不會在這個風口浪尖上，讓自家品牌陷入賣得不好的爭議。

畢竟，無數雙眼睛在盯著，誰也不想在這個時候，蹭著李佳琦的“熱度”，“火出圈”。

第三個雷區：李佳琦年入18億，無法共情月薪幾千的打工人，他絲毫不掩飾自己的職業倦怠和想提早退居的心理，引發情緒失控。

有博主在他寫李佳琦的文章里提到，李佳琦也許非常羨慕如今公開官宣自己退休的女主持人李湘。

但家里出身條件普通的李佳琦，不是含著金湯匙出生的李湘。

換句話說，李湘自己父母的家底，就算她不當主持人、大明星，她依然可以過得衣食無憂。

李佳琦當年從江西南昌到上海打拼的時候，他的夢想是賺夠2000萬就回老家。

如今呢，他年入18億，日入500萬，依然不能自由地選擇屬于他的退出機制。

李佳琦就像公司打造得最完美又最暢銷的商品，只要還有消費者追捧，他就不可能立刻下架。

但就像任何進入銷售渠道的商品，都有過期的一天一樣，李佳琦的退出，是早晚的事。

李佳琦自己說過類似的話，他很怕自己的好運有用完的一天。

是黯然退出，還是體面離場，恐怕這才是李佳琦和他背后的公司、危機公關團隊，接下來要好好思考的問題。

“79元的意義”沖上熱搜，“帶貨一哥”李佳琦做錯了什么？

9月11日下午，“79元的意義”這條微博話題沖上熱搜榜，引發網友討論。有人說79元是“兩天的生活費”，也有人說“可以買一周的水果和酸奶”，還有人說“能干什么也許不確定，但賺到它至少要半天工作量”。

為79元懟人，李佳琦“翻車”了

時間撥回前一天，9月10日，知名主播李佳琦在帶貨一款花西子的眉筆時，被直播間網友質疑“花西子的眉筆越來越貴了”。看到消息后，他不耐煩了：“哪里貴了？這么多年一直都是這個價格好吧，不要睜著眼睛亂說。國貨品牌很難的，都找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲？有沒有認真工作？”李佳琦此言一出，迅速引發網友熱議，但輿論形勢基本呈現“一邊倒”的局面，即對他的指責。

何以犯眾怒？原因有很多。

首先，作為消費者，質疑商品“貴”是非常合理的行為。何況，與同類產品相比，花西子的這款眉筆的確不便宜。據統計，花西子眉筆折合每克980多元，可以買近2克黃金。按同樣的單位換算，植村秀經典砍刀眉筆每克僅58.82元。

與大多數國產品牌走中低端路線不同，成立于2017年的花西子定位中高端市場；靠著李佳琦的流量加持，兩三年間在國產彩妝品牌中脫穎而出。據測算，花西子散粉按克計算的話比香奈兒還貴。花西子散粉售價169元，凈含量8.5克，單價19.88元每克，而香奈兒散粉售價590元，凈含量30克，單價19.67元每克。

花西子

當然，“貴”不應該成為品牌的原罪，品牌溢價能力是企業獲得更高售價、更高利潤率、更好贏利的有力武器。奢侈大牌之所以成功，在于其系統打造的品牌價值。如果有一天花西子能擁有與YSL、CHANEL香奈兒美妝等同的品牌價值資產，試問還會有多少人會質疑它價高？

“李佳琦之怒”，錯在了哪？

作為合作方，李佳琦對花西子品牌的維護并沒有錯，但他卻不該在辯解時將情緒的矛頭對準消費者。

李佳琦，何許人也？他年入上億，粉絲千萬，是直播帶貨一哥，也是國內名氣最高的網紅之一。但曾幾何時，沒有高學歷和優渥背景的他也只是一個普通人，他也曾“搬過磚”，也曾勤勤懇懇地打工。

直到后來趕上了直播的風口，憑借著出色的口才能力和堅持、努力，讓他脫穎而出。

但正如“沒有所謂的馬云時代，只有時代中的馬云”，時代紅利之于李佳琦的成功要遠遠大于他的個人能力。沒有李佳琦，也會有王佳琦、張佳琦......所以，李佳琦并不是“必需品”，消費者看中的是他良好的帶貨溝通能力，看中的是物美價廉的產品。

曾經的李佳琦，會在推薦產品時說“學生美眉如果覺得貴，我們還有別的，也很好，價格更劃算”，會說“我就是要給你們拿到最低折扣”，會說“大家按照自己的消費能力，理性消費”......

那時的李佳琦，是接地氣的，是時刻與消費者站在一起的。所以，站在風口上，他成了最先“飛起來”的帶貨主播，深受女生們的喜愛。

在此次直播中，李佳琦說“國貨品牌很難”，國貨品牌難不難尚且不說，普通消費者賺錢也不容易。雖然不認真工作可能無法獲得更多的收入，但不是所有人“認真工作”了，就能像李佳琦一樣獲得超額的收入。

對于大多數普通人而言，網購、看直播帶貨，只是想買到物美價廉的好貨，是想從購物中獲得快樂。當“李佳琦們”無法提供物美價廉的產品，又無法提供情緒價值，甚至還要回過頭來說教消費者，令人厭惡也是必然的。

有時候，站的角度不同，看問題的態度不同。站的位置不同，心態也會有所不同。從“柜臺銷售員”到“口紅一哥”“帶貨頂流”，短短幾年，李佳琦的人生角色發生了天翻地覆的變化。有媒體估算，李佳琦一年的凈收入高達18.553億元，超過了2123家上市公司的凈利潤。

近些年，電商和直播帶貨行業發展迅猛，造就了一批如李佳琦、薇婭、瘋狂小楊哥等直播頂流。作為一種新商業模式，直播帶貨的確有許多可取之處。但同時，電商取消了大量中間商，擠壓了實體店，并通過“明星效應”不斷壓榨生產工廠，導致整條產業鏈都處在微利或無利的狀態下。

一個明星主播直播一場2、3個小時，就賣出去幾千萬、上億元的貨，看似產品方和消費者雙重收益，但真正賺錢的還是主播和平臺。從前，產業鏈里所有人都能分到利潤，這條產業就能繼續下去。現在呢，消費者買得貴，品牌方要出讓高傭金，供應鏈被壓利潤，平臺和主播虹吸了大部分利潤，然后說“你們不努力”——“谷賤傷農”警告？

如此努力的李佳琦，何以囂張導致情緒失控

李佳琦讓網友反思“自己是不是沒有努力工作才不漲工資”，但其實他自己最明白：自己情緒越來越瀕臨崩潰的原因，并不是他不努力，而是因為一個時代可能要過去了。

他深知，當初自己正是站在了風口之上才能爆火、暴富，也知道這樣的風口轉瞬即逝，這個時代拋棄一個人的時候連聲招呼都不會打。他再努力，都無法對抗時代大勢。但越是無法對抗，他以及他背后的整個團隊便越是焦慮，越無法停下來。因為一旦停下來，就相當于主動在風口上跳下去。

很明顯，李佳琦不斷增長的銷售壓力和廣大消費者的消費需求之間存在矛盾。不止李佳琦和他的團隊焦慮，廣大消費者也存在“有點跟不上”的困惑，大家并不想一直買東西。直播主播們正面臨的是：消費降級、消費者們更加理性、不斷涌入的主播同行如過江之鯽，“努力”爭搶著分割越來越少的流量……

9月11日晚，李佳琦現身直播間，哭著再次道歉：“我說的話非常不合適，讓大家失望了。誠懇接受大家一切的批評和建議。”但顯然，尷尬的哭技以及前后態度的轉變之大，不免讓人覺得“并不是真心道歉，只是為了錢而妥協”。

畢竟，中秋、國慶兩大節日將近，直播帶貨的主戰場“雙11”不再遙遠，如此重要關頭，誰都不愿意錯失這一杯羹。

是什么讓“李佳琦文學”成為一場網絡狂歡？

這兩天，作為所有女生“魔鬼”的李佳琦，不僅面臨輿論場的群嘲，也掀起了一波網絡文學創作狂歡——“李佳琦文學”，其相關話題也沖上了各大平臺的熱搜榜。

“李佳琦文學”是指，人們在對主播李佳琦 “79元哪里貴了，有的時候找找自己的原因，這么多年了為什么工資還是不漲”言論進行各種現實回懟中，所形成的一種吐槽式文體。 一時間，“清華北大這么多年分數線都這樣，國內大學很難的，有時候多從自己身上找原因”“學費越來越貴了，哪里貴了，這么多年都是這個價好吧”……諸如此類的“李佳琦文學”風靡整個網絡，掀起了一場網絡文學創作狂歡。

“李佳琦文學”的流行或許是各個網友在玩梗獲取娛樂感的過程中無心插柳帶來的，但文字創作的輸出也融入了他們對于李佳琦言論所折射出來的問題的思考。李佳琦的過失言論就像一顆投入平靜湖中的石子，激起了人們對于“物價飛漲，工資不漲”討論的漣漪。事實上，目前存在的消費低迷狀態，是多種復雜因素所共同導致的結果，絕不是如李佳琦所斷言的那般，個人不努力所造成的。

由此，人們因為李佳琦這次的傲慢言論團結起來，開啟了一場自衛式“弱者反抗”的批判運動，向社會表達出自己創造個體價值、渴望社會公平的內心想法。其實，這一次狂歡中的高度團結性很大程度上是受“沉默螺旋”心理的影響。“沉默螺旋”是指，當面對社會敏感性話題時，個人會對周圍的意見環境進行觀察，當發現自己的意見處于占優勢的多數意見時，便會積極加入到表達意見的隊伍中，進行自己的情緒表達。但若是發現自己的意見處于劣勢位置時，這些人就會傾向于沉默，甚至是轉向附和多數意見。

李佳琦此次言論的支持者便是被這次“李佳琦文學”沉默的那一方。支持者認為，李佳琦的這次言論是出于激勵大家積極奮斗，提升自我能力的本意，所發出的肺腑真言，只有那些自己不努力、別人告訴他要努力還不肯面對的“弱者”，才會不懂佳琦的用心良苦。但由于李佳琦的支持者實在太少，便很少有人敢表達出來自己的真實意見。為李佳琦辯解的聲音便很快在輿論場中被“李佳琦文學”的使用者們所掩蓋住了，變得沉默起來。

不過，在這場“李佳琦文學”的狂歡中，還有著不少人是出于蹭熱度，想借機提高自己的話題，而加入這場批判運動中。他們故意利用“李佳琦文學”制造矛盾，從而吸引網友對于自己賬號的關注。所以，這場“李佳琦文學”網絡狂歡的出現，還是一些別有用心之人利用人們不斷追求新鮮事物的好奇心，借助使用“李佳琦文學“的表達渠道，宣傳自己觀點，從而引發人們心靈共鳴，博取各種關注所有意種下的種子所接下的果。因此，這場“李佳琦文學”網絡狂歡的出現與愈演愈烈，并不難理解。

李佳琦是哪里人？

李佳琦是湖南岳陽平江人，1992年出生于湖南省岳陽市，爸爸在銀行系統工作，母親是一名小學老師，家境條件還算不錯。

作為從湖南岳陽走出的“90后主播達人”，李佳琦有著“口紅一哥”的稱號，他曾在2018年5月，成功挑戰“30秒涂口紅最多人數”的吉尼斯世界紀錄，成為了涂口紅的世界紀錄保持者。