狐貍老師:做生意要“有溫度”哪怕貴點(diǎn),別人也會(huì)買賬
我們都是上過9年義務(wù)教育的人,其中某些老師會(huì)告訴我們,做生意要選擇競(jìng)爭(zhēng)低,需求高的產(chǎn)品,而狐貍老師則會(huì)告訴你,別說這樣的產(chǎn)品幾乎沒有,即使被你找到,你很快也會(huì)被模仿和超越,畢竟中國(guó)人就是這樣做法,只要你敢拿出來,別人馬上就能復(fù)制。
而面對(duì)這種囚徒困境,你能做的是,要有策略性的,把自己的產(chǎn)品和資源進(jìn)行組合,并建立起一道防火墻。最簡(jiǎn)單的方法,就是打造一套獨(dú)立的產(chǎn)品風(fēng)格,再把這種風(fēng)格嵌套到自己的人設(shè)當(dāng)中,把人設(shè)和你的產(chǎn)品進(jìn)行綁定!
把產(chǎn)品“有溫度”,你就能賣得比對(duì)手更貴
這樣,即使別人和你做一樣的產(chǎn)品,因?yàn)橛蟹劢z的信任和你人格的加持,哪怕你貴點(diǎn),別人也更愿意選擇你......
這種操作看似好像很難,離我們很遠(yuǎn),甚至,你可能會(huì)認(rèn)為這是大品牌玩的,需要投入大量資金和資源,實(shí)際上,并沒有你想象的復(fù)雜,可能對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者來說,做有溫度產(chǎn)品會(huì)更簡(jiǎn)單,只是你不明白別人是怎么玩的而已。因?yàn)?,在產(chǎn)品的背后,我們是一個(gè)有溫度的人在跟客戶打交道。大品牌的背后,卻是一個(gè)冷冰冰的企業(yè)......
這篇文章我會(huì)把適合小玩家的方式給你拆解開來,讓你看完就能套進(jìn)自己的產(chǎn)品中應(yīng)用!
一、產(chǎn)品有溫度
所謂產(chǎn)品有溫度,就是給你的產(chǎn)品賦予人獨(dú)有的“特征”!
既然是有溫度的產(chǎn)品,并不是你簡(jiǎn)單用文字告訴客戶“我是一個(gè)有性格的產(chǎn)品......”也不是你弄個(gè)slogan告訴客戶“只做一個(gè)有態(tài)度的XXX......”人,是有性格,有溫度,有情感,有喜好,有責(zé)任的。
根據(jù)狐貍老師的這個(gè)模型,你只需要把產(chǎn)品嵌套進(jìn)去,就能以最簡(jiǎn)單的方式,把產(chǎn)品“有溫度”!值得注意的是:這5個(gè)點(diǎn)并不是“死”的,需要你靈活的運(yùn)用,并嵌套到產(chǎn)品中。
1、性格:賣家的性格特征或你給產(chǎn)品定義的特征;
同樣是老師,有的老師幽默,有的老師嚴(yán)肅無趣;產(chǎn)品也是同理,同樣的產(chǎn)品,你可以賦予不同的性格特征,就會(huì)有不同的人群喜歡。把創(chuàng)始人或者賣家的性格特征過度到產(chǎn)品上,如果小眾產(chǎn)品,可以直接把產(chǎn)品直接賦予性格,例如你看到那些特別個(gè)性的產(chǎn)品;只有給產(chǎn)品賦予性格特征,才能有下一步的“產(chǎn)品溫度”;
2、溫度:產(chǎn)品或賣家給人的感覺;
如果某個(gè)產(chǎn)品第一眼讓你感覺到親切,暖心,或者賣家態(tài)度好,平易近人,想必你更容易沖動(dòng)購(gòu)買。所以給產(chǎn)品賦予溫度,就能夠跟客人拉近距離,建立信任感。
3、情感:你對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的感情;
你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品傾注的情感越深,產(chǎn)品給人價(jià)值越高,就是所謂的匠人精神;你對(duì)這個(gè)行業(yè)專注的時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)品給人信任越高,就是所謂的行業(yè)專家;所以情感可以賦予你產(chǎn)品價(jià)值,進(jìn)一步加強(qiáng)信任感。
4、風(fēng)格:產(chǎn)品的風(fēng)格或展示的風(fēng)格;
可以是你給產(chǎn)品定義的風(fēng)格,例如小數(shù)民族風(fēng),復(fù)古風(fēng),簡(jiǎn)約風(fēng),朋克風(fēng),商務(wù),古樸......
也可以是賣家場(chǎng)景展示,照片營(yíng)造的風(fēng)格,例如儒雅,宗教特色,韓范,淑女,嘻哈......
根據(jù)產(chǎn)品和你的人群喜好做風(fēng)格設(shè)計(jì)和選擇,如果做佛教用品,賣家展示出來是個(gè)嘻哈穿搭風(fēng)格,多半讓人不舒服,自然讓買家失去信任感!
5:責(zé)任:你做這個(gè)事情的發(fā)心,愿景或態(tài)度;
可以描述或展現(xiàn)出你做這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)心,你為什么堅(jiān)持這樣做;例如,為了下一代的健康成長(zhǎng),堅(jiān)持8年做綠色健康蔬菜,雖然成本高,產(chǎn)量少,但是讓客戶吃的安心......
把你的責(zé)任感,做這件事情的意義展示出來,你把正能量傳遞給客戶,對(duì)方也會(huì)對(duì)應(yīng)的給你回饋。做好這點(diǎn)很重要,做的好,可以讓你的信任度飆升!
以上的每一項(xiàng)都很重要,每一個(gè)步驟都可以把信任感在客戶的心中往前推進(jìn)一步,最終讓客戶接受你,并心甘情愿的買你!
這是狐貍老師結(jié)合消費(fèi)者行為心理學(xué),設(shè)計(jì)的一個(gè)信任遞增模型!當(dāng)你用心把這5個(gè)步驟設(shè)計(jì)好,并融合成你的產(chǎn)品故事或介紹,你就完成了“有溫度”產(chǎn)品的打造。
二、案例
為了更方便你理解,下面拿“褚橙”舉個(gè)例子;
把產(chǎn)品“有溫度”你就能賣得比對(duì)手更貴 創(chuàng)業(yè) 營(yíng)銷 好文分享 第3張
注:圖片來源網(wǎng)絡(luò)
案例:褚橙
說起褚橙應(yīng)該沒有幾個(gè)人不知道的,為什么褚橙能比普通橙子賣得貴,而且還能賣爆?因?yàn)轳視r(shí)健老師把橙子有溫度了,并綁定到自己的身上,所以你買的褚橙,并不是橙子本身,而是背后的有溫度產(chǎn)品和故事......
咱們把褚橙對(duì)應(yīng)到有溫度產(chǎn)品模型中看看。
把產(chǎn)品“有溫度”你就能賣得比對(duì)手更貴 創(chuàng)業(yè) 營(yíng)銷 好文分享 第4張
性格:把褚時(shí)健老師性格過度到產(chǎn)品上,所以褚橙代表著,頑強(qiáng)奮斗,有勇氣,不服輸;
溫度:褚橙包裝以橙色為主,橙色代表,時(shí)尚,青春和活力;
情感:把褚時(shí)健老師74歲高齡,二次創(chuàng)業(yè)的精神過度到褚橙上,勾起消費(fèi)者內(nèi)心的敬佩和情懷;
風(fēng)格:把褚時(shí)健老師打造成務(wù)實(shí),平易近人的創(chuàng)業(yè)家,所以大多穿著是普通+草帽搭配;
責(zé)任:種植用心,綠色,天然,健康的橙子;
這時(shí)候,你把這5個(gè)點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來,就變成了你在網(wǎng)上看到各種版本的,關(guān)于褚橙的故事了!所以這時(shí)候購(gòu)買的并不只是褚橙本身,而是一個(gè)有血有肉的,有性格和溫度的產(chǎn)品!
那么,這個(gè)模型拿到我們身上,應(yīng)該怎么用呢?
三、“有溫度模型”玩法
相對(duì)褚橙來說,我們還沒有做到那么大的規(guī)模。但是小,反而讓我們玩起來可以更加簡(jiǎn)單靈活一些。
對(duì)于我們來說,賣產(chǎn)品常用就三大渠道:電商平臺(tái)、視頻直播、微信;至于競(jìng)價(jià),軟文等賣貨方式這里就暫時(shí)拋開,只要你看明白我下面的內(nèi)容,也能玩,道理都是相通的!
1、電商平臺(tái)玩法
不管你在淘寶,京東,還是其他電商平臺(tái),包括:美團(tuán)等外賣平臺(tái),基本上競(jìng)爭(zhēng)都很大。因?yàn)檫@些平臺(tái)上的客戶習(xí)慣了比價(jià),而且比價(jià)流程和步驟非常簡(jiǎn)單,這么多同質(zhì)化產(chǎn)品,到底選哪家?這會(huì)讓大部分買家每次購(gòu)物都犯“選擇困難癥”。
所以,最終無非就是銷量,評(píng)價(jià)和價(jià)格決定轉(zhuǎn)化率;特別是平臺(tái)個(gè)性化出來之前,誰做電商不“嘻唰唰”+“價(jià)格戰(zhàn)”,誰就活不下去。而演變成近兩年的,是誰不“開車”+“價(jià)格戰(zhàn)”誰就活不下去......
如果你想擺脫這個(gè)死循環(huán),就必須嵌入“有溫度模型”+“高價(jià)”!
比如:紫砂壺
把產(chǎn)品“有溫度”你就能賣得比對(duì)手更貴 創(chuàng)業(yè) 營(yíng)銷 好文分享 第5張
這時(shí)候,讓你把這5點(diǎn)串聯(lián)起來,做一個(gè)詳情頁,在詳情頁中講一個(gè)你與你的紫砂壺的故事,就能馬上塑造出產(chǎn)品價(jià)值,并把價(jià)格提升上去。相比那些在詳情頁中,只用文字生硬的描述自己用什么樣材質(zhì)的紫砂,產(chǎn)自XX地方,主打手工打造。你應(yīng)該很容易就能把自己的特點(diǎn)突出來!因?yàn)?,你的產(chǎn)品是有溫度,有情感,有故事的;別人的產(chǎn)品只是硬生生的圖片+文字介紹......
PS:相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容大多比較敏感,這里就不截圖展示了,重點(diǎn)是你能夠理解,并應(yīng)用到你的產(chǎn)品當(dāng)中!!
2、視頻直播玩法
這個(gè)模型,在直播和短視頻中,也是可以應(yīng)用的,而且效果會(huì)更加好。如果說電商平臺(tái)是初級(jí)玩法,那么在視頻和直播中,就是進(jìn)階玩法;因?yàn)殡娚唐脚_(tái)大多只能用圖片+文字描述,最多搭配一個(gè)小視頻展示,能展示的信息量還是有限的。通過視頻,可以展示的內(nèi)容就多了很多,展示角度,可以講的故事,也會(huì)有很多,這是視頻電商崛起的其中一個(gè)重要因素。
你可以通過視頻或者直播的形式直觀的塑造產(chǎn)品價(jià)值,特別加上真人出鏡,信任度提升非???。
比如:一個(gè)在法國(guó)賣紅酒的女孩
把產(chǎn)品“有溫度”你就能賣得比對(duì)手更貴 創(chuàng)業(yè) 營(yíng)銷 好文分享 第6張
只要圍繞這5個(gè)點(diǎn)不斷拍視頻,講故事,你就能把你賣的紅酒賦予“有溫度”;
你可以拍的素材有:在意大利酒吧品紅酒的場(chǎng)景,紅酒工廠生產(chǎn)過程,酒窖,發(fā)酵過程,品酒的知識(shí)點(diǎn),葡萄生長(zhǎng)的環(huán)境,這些地方的氣候,紅酒運(yùn)送回國(guó)的過程,與法國(guó)酒友的交流。每一個(gè)點(diǎn)都可以分很多個(gè)角度來拍攝,這樣下來輕松做幾百條視頻;
如果能直播的話,你的語言、話術(shù)的表達(dá)方式,直播場(chǎng)景布置,穿著,都圍繞你制定的5個(gè)點(diǎn)來設(shè)計(jì),就會(huì)形成一個(gè)特定的風(fēng)格,而這個(gè)風(fēng)格就會(huì)潛移默化的嵌入到你的產(chǎn)品中。這時(shí)候別人買的,是你對(duì)紅酒的態(tài)度,對(duì)你的信任,相信你的品味......
甚至,還會(huì)有粉絲模仿你的品味,如果收到紅酒覺得不好喝,會(huì)認(rèn)為是自己的問題,是自己“喝不慣”......
而這些東西,是不能在市場(chǎng)上對(duì)比的,因?yàn)樵谶@個(gè)市場(chǎng)上,只有一個(gè)“你”,而粉絲認(rèn)準(zhǔn)的,就是你這個(gè)人!
3、微信玩法
微信的玩法重點(diǎn),就是朋友圈的打造,但是很多人沒有把這塊玩好,而玩的最溜的,就是微商那些人;可惜大多是鐮刀,歪風(fēng)邪氣導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)失去光澤......
朋友圈的內(nèi)容,其實(shí)就是側(cè)面展示你的性格,溫度,情感,風(fēng)格和責(zé)任感的地方!你需要根據(jù)你銷售產(chǎn)品的情況,和你要打造的形象,設(shè)定好這5個(gè)點(diǎn)。
關(guān)于微信這塊的具體案例,這里就不展示了,同樣根據(jù)我上面所說的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行填充即可。因?yàn)楹偫蠋熥约旱呐笥讶σ矝]有打造好......
a、我自己平常比較忙,平時(shí)寫文章錄視頻的目的是倒逼自己學(xué)習(xí)和總結(jié),而這塊暫時(shí)還不是我的主要業(yè)務(wù),所以一直沒主推;
b、自己本身性格就比較務(wù)實(shí),不喜歡太做作,也不喜歡曬自己的生活和成績(jī)......
c、微信中基本上都是支持和認(rèn)可我的粉絲,又怎么忍心欺騙哈哈......
所以,偶然發(fā)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和感悟,隨緣隨喜吧!
三、總結(jié)
1、與其一直找“強(qiáng)需求,弱競(jìng)爭(zhēng)”的產(chǎn)品,還不如把產(chǎn)品“有溫度”,形成自己獨(dú)特的產(chǎn)品;
2、就連董明珠,雷軍,馬云這些大佬們,都把自己的人格過度到公司產(chǎn)品上,而不是繼續(xù)做品牌營(yíng)銷,你就知道這效果有多強(qiáng)!
3、直接把人格和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來,確實(shí)可以有很多好處,而且比宣傳品牌效果顯著,成本也低很多!
4、通過狐貍老師的“有溫度產(chǎn)品”模型形成一個(gè)框架,根據(jù)這個(gè)框架可以形成內(nèi)容雛形,然后就可以通過很多個(gè)角度來講你產(chǎn)品的故事,這時(shí)候你賣的產(chǎn)品,已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品本身,而是給產(chǎn)品賦予了帶有有溫度的,獨(dú)一無二的價(jià)值。這時(shí)候客戶就沒法對(duì)比價(jià)格,你也可以避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)了......